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包头市住房公积金中心打造一流服务窗口

 窗口是密切联系群众的桥梁纽带,而窗口服务好不好、能否真正解决问题,办事群众感受最直接、最有发言权。

近日,包头市住房公积金中心将土右旗受理部所有业务接入包头市一体化在线政务服务平台,每项业务办理完毕后,办事群众通过扫描“评价二维码”选择相应办理业务,填写评价码对服务直接进行评价,客户通过在服务窗口设置评价器方便办事群众当场即时自主评价,实现现场服务“一次一评”,将服务评价权交到了办事群众手中。

下一步,中心将充分发挥“好差评”的正向激励作用,将办事群众的评价转化为住房公积金服务人员持续改进工作的动力,形成住房公积金政务服务评价、反馈、整改、监督的良性循环管理,进一步提升服务水平,持续优化营商环境,努力打造一流的住房公积金服务窗口。


[责任编辑:赛音毕力格]

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